Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Online Shop

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns via E-Mail (info@vitomalia.com) eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Für Rücksendungen lege bitte das ausgedruckte und ausgefüllte Formular deiner Rücksendung bei: RETOURE

 

Umtausch

Aktuell ist ein direkter Umtausch technisch nicht möglich. Um Produkte umzutauschen, muss der unpassende Artikel widerrufen und zurückgeschickt werden und der richtige Artikel neu bestellt werden. Nach Erhalt der Ware wird die Retoure bearbeitet und das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück gesendet. 

Für Rücksendungen lege bitte das ausgedruckte und ausgefüllte Formular deiner Rücksendung bei: RETOURE

 

Reklamation / Defekt

Um beschädigte oder defekte Ware zu reklamieren, kontaktiere uns bitte über E-Mail (info@vitomalia.com) mit Fotos oder Videos, die den Qualitätsmangel deutlich zeigen. 

Für Rücksendungen lege bitte das ausgedruckte und ausgefüllte Formular deiner Rücksendung bei: RETOURE

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen des Warenwertes,  unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kosten des Rückversandes zahlt der Käufer.  

 

Rücksendeadresse

Bitte sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an
c/o Finitex GmbH
Vitomalia KLG
Dr.-Raber-Strasse 4
19230 Hagenow
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Versendet soll nur durch einen versicherten Versand inklusive einer Tracking Nummer. 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An

c/o Finitex GmbH - Vitomalia KLG - Dr.-Raber-Strasse 4 - 19230 Hagenow - Deutschland - info@vitomalia.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.