Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Online Shop

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

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Umtausch

Aktuell ist ein direkter Umtausch technisch nicht möglich. Um Produkte umzutauschen, muss der unpassende Artikel widerrufen und zurückgeschickt werden und der richtige Artikel neu bestellt werden.

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Reklamation / Defekt

Damit wir deine Reklamation entsprechend bearbeiten können, benötigen wir ein Foto oder Video mit dem Qualitätsmangel sowie deine Bestellnummer und E-Mail Adresse zur Zuordnung deiner Bestellung. Schreibe hierzu eine E-Mail an support@vitomalia.com

Du erhältst einen Gutscheincode im Warenwert

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Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen des Warenwertes, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Eingang der Rücksendung im Lager erfolgt ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, wenn Ware durch den Käufer beschädigt wurde, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass die Waren bei uns im Lager eingetroffen sind. Die Kosten des Rückversandes zahlt der Käufer.  

 

Rücksendeadresse

Bitte sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an


c/o Finitex GmbH 
Vitomalia Germany GmbH 
Dr.-Raber-Strasse 4 
19230 Hagenow 
Deutschland


Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Versendet werden soll nur durch einen versicherten Versand inklusive einer Tracking Nummer. 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.